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Le Prestige Crétois - Produits de Crète et Grèce - Produits sélectionnés par Maria & CO
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Info Livraison – Mondial Relay en pause

Info Livraison – Mondial Relay en pause 
Chers amis du Prestige Crétois,
Nous souhaitons vous informer avec beaucoup de transparence : suite aux nombreux changements dans le fonctionnement de Mondial Relay, nous avons pris la décision de suspendre temporairement les livraisons par ce service.
👉 Plusieurs raisons nous y poussent :
Les litiges ne sont pas pris en compte correctement, sans possibilité de remboursement.
Les partenariats avec les commerçants-points relais disparaissent peu à peu au profit de box automatiques.
Malheureusement, pour nos produits sensibles, il n’est pas envisageable de les laisser plusieurs heures (ou parfois plusieurs jours) dans des box, sans savoir quand le départ aura lieu.
Nous rencontrons aussi de plus en plus de situations problématiques : colis notifiés comme arrivés alors qu’ils n’existent pas sur place, retours imprévus chez nous sans explication, etc.
💛 Notre priorité reste la qualité et la fraîcheur de vos produits, mais aussi la fiabilité de la livraison.
C’est pourquoi nous continuons d’expédier vos commandes avec DPD, La Poste et d’autres solutions express selon les adresses, pour vous garantir un service sûr et adapté.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité 🙏
filika,
Maria
Rédigé le  19 sep. 2025 16:18  -  Lien permanent

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